你永远无法叫醒装睡的拼多多

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出品 | 虎嗅商业组作者 | 李玲2021年1月4日,在员工润肺凌晨猝死过去6天后,拼多多官方给出了三份回答:

你永远无法叫醒装睡的拼多多

出品 | 虎嗅商业组

作者 | 李玲

2021年1月4日,在员工润肺凌晨猝死过去6天后,拼多多官方给出了三份回答:

一份关于以命换钱的解释,以一种近乎肌肉反应的速度发布在知乎,随后又迅速删除;一份对于上述回应定性“造谣”的非公开回应;一份对“造谣”定性反被证明是造谣的道歉。

所有的言语都在试图洗脱公众舆论对其的指控,而对于心心念念“为拼多多守边疆”的员工润肺所遭遇的不幸,拼多多没有任何基于同理的反思与致歉。

你永远无法叫醒装睡的拼多多

傲慢与卑怯是拼多多的一体两面。

业绩支撑拼多多股价攀上新高,背后是把加班至深夜当作常态的员工。而员工润肺的罹难,并没有换来公司对其他员工的安抚。被拼多多打上“造谣”红戳的知乎回复,最终也由员工背了锅,不过是“外包员工”。

管理者代表的公司意志,对员工猝死表现得冷漠。而支撑拼多多火箭速度发展的员工,即使担心自己会成为下一个润肺也都保持缄默。

曾经,中国互联网公司是年轻人的梦想。如今,他们变身为绞杀员工生活热情、将免费加班正当化的屠宰场。996是福报,007是兄弟,PUA是为你好,做了好事是公司培养得好,闯了祸是外包公司管理疏漏。

最终,互联网公司盛兴的扭曲风气,在拼多多这里得到了最终强化:对员工手机进行监视,以致公司上下都噤若寒蝉。“害怕被公司发现和外人说公司,有人因此被抓去谈话。”一位拼多多告诉虎嗅。

底层员工,就该拿命换钱?

你永远无法叫醒装睡的拼多多

“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱,我一直不以为是资本的问题,而是这个社会的问题,这是一个用命拼的时代,你可以选择安逸的日子,但你就要选择安逸带来的后果,人可以控制自己的努力,我们都可以。”这是知乎上认证为“拼多多”官方的帐号发了又删掉的内容。

这是一个让人感到悲哀的回答,一个鲜活生命逝去引起外界警觉,同是拼多多的员工却没有丝毫惋惜,甚至将悲剧与金钱挂钩,试图让人们相信,拼多多给的工资足够,她死得其所。

“就是年轻人想好好干工作,做点什么成绩出来而已,她能想到自己会猝死吗?”一个和肺宝有过接触的拼多多员工回忆,肺宝性格积极开朗,对工作一直很有热情。入职培训的同期员工都知道她,能感觉到她是一个非常有能量的女孩子。

且不说一个去年才入职的23岁员工的工资有多高,按照财富分配的二八定律,似乎八成人需要用命换钱。这种论断荒谬又可恶,既鼓吹为资本拼命,将过度透支生命与努力划等号,又将接受过度压榨混为不安于安逸状态。

而这种价值观的真正可怕之处在于,将底层员工的生命定价,认可用钱能买到人命的扭曲观念。看到这里,如果还有人没意识到问题的严重性,那么直白说:入职时HR说年包60万,但或许要用命来换,你干吗?

不论答案是什么,对每个真心看好拼多多前景并为之奋斗的员工来说,个人与公司的关系有了清晰认识:不论员工怎样拼命为公司创造价值,在公司眼中,这种倾注了使命感的额外付出是等价交换下的理所当然。

而这次事件中,不论对公众还是对员工,拼多多的傲慢从始至终。“截至目前,公司没有在内部做任何关于此事的公告和通知。”拼多多员工向虎嗅透露,公司内传言,有前100号员工因此而离职。

“你可以想象大家已经寒心到了什么地步,前100号员工在股票涨成这样的时候要离职。”

互联网速度的燃料

拼多多被誉为火箭厂,脉脉的数据显示,员工平均年龄27岁。这意味着,其超常的高效绝大部分来自于上述“底层”员工。

近两年,拼多多开启了疯狂的校招模式。上述员工称,很多新招员工来自郑州、西安等次一线城市。在进入拼多多前,对互联网大厂的工作节奏与氛围毫无认知,就是冲着高于二线城市的月薪水平与大厂光环而来。

润肺的悲剧提醒着每个底层打工人,搞清自己的定位,不要以为自己是造火箭的工程师,盲目充当火箭升空的燃料。

事实上,能在互联网大厂拿高薪总包的是少数技术员工,运营岗大多是基层员工。虎嗅了解到,拼多多2020年最后的一次普调,产品岗参与,运营不参与。

互联网大厂的普调与年终奖一样,就像时刻放在员工眼前是一块肉,只是让员工卖命的诱饵,给不给取决于上司。

不久前,字节跳动官宣周末大小周加班的工资由原来的1.2倍升级为双倍。围绕着字节加班工资的话题,脉脉评论区撕裂成两派。

不少人庆幸,相比不明确规定996但员工周末随时“on call”的其他大厂,字节跳动愿意多掏钱给加班的员工,已经足够有担当。也有人指责周末强制加班的风气,总有人愿意为财富让渡权利、透支生命,但这本质公司侵占个人休息时间,不该被宣扬与鼓励。

当代互联网打工人,周末、国庆、元宵……甭管什么节假日,只要事关公司,加班理由就足够正当。而用弹性上班掩盖日常加班,对外高喊着创造社会价值、承担社会责任的大厂们,连加班费都不愿意出。

不得不承认,对比之下,将周末加班常态化,并明确工资翻倍确实是种进步。

但大厂们没必要窃喜,大多数人看似心甘情愿随叫随到,因为相比劳动纠纷维权需要的加班证据,加班是更简单、更容易完成的事情。

跟烂比更烂,没有意义。

员工失声,管理失能

你永远无法叫醒装睡的拼多多

梳理整个事件,98年员工猝死,拼多多沉默了将近一周。即便事件被曝光、已发酵大半天,拼多多仍未表态,反而试图将脉脉等交流社区软上市的信息“公关掉”。直到挤进微博热搜前五,拼多多拿出肺宝爸爸两分钟前发的朋友圈截图,借逝者家属的意愿降低公众关注度,并为上文提到的“拼多多知乎回答”盖上了谣言的红戳。

整个事件诡异的是,负责公司对外口径的公关部门,连基础事实都没弄清就发布了谣言声明,以公司之名罔顾事实的发声,将公众的反感度推上又一高度。

事实上,拼多多有过同样的对外沟通经历。2018年,黄峥在上市时发表的演讲:

“拼多多只是一个3岁的孩子,身上有很多显而易见的问题,眼前充斥着可见的危险与挑战。”黄峥试图用孩子来将拼多多假货问题合理化,这一言论也引发了彼时的舆论讨伐。

讽刺的是,黄峥在上市的演讲里第一个感谢的是员工:“各位小伙伴3年来的坚守与付出,正是你们的努力,才有了拼多多今天的基础。此时此刻,依然有不少伙伴奋斗在一线,为平台的点滴进步而不懈努力。谢谢你们。”

感谢归感谢,涉及利益,黄峥依然理性。

拼多多一直保持着早上11点,晚上11点,每周6天的上班机制。晚点LastPost曾报道过一个细节,拼多多上市次日晚上,黄峥召集全体员工会,有人问“上市了会有双休吗?”黄峥回答:“没有。”“那有期权吗?”黄峥亦答“没有”。

2020年7月,黄峥在达到财富小高潮后宣布卸任CEO,对权力表现出的不留恋博得一众好感。但仍是拼多多话事人的黄峥,对员工并不友善。

一位拼多多员工向虎嗅证实,网传的操作基本为真:

2020年春节,违反上海市规定,叫员工回来上班;

做社区团购,强迫员工转岗至多多买菜,否则不涨薪、不能在主站内调岗等;

迟到惩罚制度:迟到一分钟,扣除当天三小时工资;

对员工手机监控,有员工因为对外说公司坏话被HR谈话;

……

至今,拼多多没有供员工内部交流的社区。是觉得员工的声音不是必要的,还是觉得这会增加额外的管理成本?外界不得而知。但很难不承认,拼多多内部已经形成了恐怖的舆论场。

在拼多多,员工默认不谈公司的负面事件,即使是猝死这样严重的事件。因害怕公司发现自己和外人说公司情况话,员工跟朋友聊天不敢连公司wifi。“怕被使绊子,周围有被拖离职证明的、有离职当月还在岗就被停缴五险一金的”。

作为互联网下半场横空出世的明星公司,拼多多当然有底气傲慢,自诞生起,就在不断创新、颠覆,如虎嗅此前报道过的堪称市场上最好用的金融产品多多钱包。

但一系列问题都在表明,拼多多内部管理的水平跟不上业务增长的速度。

时至今日,拼多多已经5岁,即使公关团队挖来了阿里的负责人,组织架构上照搬了阿里的合伙人制度,并推行内部花名机制。而对员工粗暴、严苛,甚至反人性的管理方式, 都指向一个答案,拼多多管理上的失范,最终转化为失能。

尽管这不妨碍,拼多多仍是风头无两的资本宠儿。至美东时间1月4日收盘,拼多多股价仅跌6%。在扭亏为盈的节骨眼上,不缺钱的拼多多,该想想更缺的是什么?

如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com

End

本文首发于微信公众号:十亿消费者。文章内容属作者个人观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请自担。

(责任编辑:李佳佳 HN153)
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