高德再回应导航错误致景区拥堵事件:时刻接受社会监督 不断优化服务

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凤凰网科技讯 10月5日消息,针对网络热议的四川青城山景区指出的导航错误致交通拥堵一事,高德地图在官方微博再次做出回应,复盘了此次问题出现的原因,并称会时刻接受社会监督,不断优化服务。

凤凰网科技讯 10月5日消息,针对网络热议的四川青城山景区指出的导航错误致交通拥堵一事,高德地图在官方微博再次做出回应,复盘了此次问题出现的原因,并称会时刻接受社会监督,不断优化服务。

青城山都江堰官方微博也发布公告称,在青城山-都江堰景区反映高德地图关于青城前山景区定位导航有误情况后,高德地图方已主动联系景区,并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航,请游客朋友们放心使用。

高德再回应导航错误致景区拥堵事件:时刻接受社会监督 不断优化服务

高德再回应导航错误致景区拥堵事件:时刻接受社会监督 不断优化服务

以下为高德地图微博全文:

关于青城山景区导航问题的情况说明

目前,青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场,大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后,游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。

同时,我们复盘了此次问题出现的原因:

1、2019年6月接到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场;

2、2019年12月基于用户反馈,通过影像资料反复核实,车辆确实可以行驶至售票处,遂将景区到达点坐标误改至售票处;

3、2020年10月4日下午关注到景区反馈,当日修改线上数据,景区到达点坐标改回定位停车场。

实在对不起,这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境,需要永远保持谦虚之心,时刻接受社会监督,并不断优化服务,为用户和社会创造更多价值。

今天开始将会陆续迎来返程高峰,祝大家一路顺顺利利,平平安安。

高德地图

2020年10月5日

高德再回应导航错误致景区拥堵事件:时刻接受社会监督 不断优化服务

(责任编辑:季丽亚 HN003)
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